Wir sind stolz auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten ein flexibles 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte die folgenden Richtlinien:
- Berechtigung: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum beantragt werden. Wenn der Artikel installiert oder verwendet wurde oder die Originalverpackung fehlt, fällt möglicherweise eine Wiedereinlagerungsgebühr an, die Ihnen bei Ausstellung der Warenrücksendegenehmigung (RMA) mitgeteilt wird.
- Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bongs-for-sale.com. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden. Bitte beachten Sie, dass ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel nicht angenommen werden.
- Schäden und Probleme: Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, überprüfen Sie ihn bitte bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden das Problem umgehend bewerten und beheben.
- Ausnahmen: Bestimmte Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Körperpflegeartikel. Darüber hinaus sind gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten und Gase von der Rückgabe ausgeschlossen. Wenn Sie Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte zur Klärung an uns.
- Umtausch: Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, ist es am schnellsten, den Originalartikel zurückzugeben und den gewünschten Ersatz separat zu erwerben.
- 14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union: Kunden, die Waren in die Europäische Union versenden, haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit intakten Etiketten und intakter Verpackung. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
- Rückerstattungen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus informieren. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@bongs-for-sale.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
